POLITICAS DE SOCCER VILLAGE

Todos los productos comprados en Soccer Village, pueden devolverse en nuestras tiendas o por correo dentro de los 30 días posteriores a su recepción, a menos que se indique lo contrario en nuestra política de devoluciones. Los productos a devolver deben estar en perfecta condición; sin usar, en su empaque original, con etiquetas de precio adheridas y acompañados de la factura original. 

·         Todas las devoluciones son reembolsadas se emiten en forma de crédito de tienda, cheque corporativo, o tarjeta de crédito.

·         No se emiten reembolsos en efectivo de ningún tipo; se emiten cheques corporativos o crédito de tienda en todas las devoluciones de compras hechas en efectivo. El reembolso de un cheque corporativo puede demorarse hasta 15 días en ser procesado. 

·         No se aceptan reembolsos por artículos usados o sin usar después de 30 días de la entrega o compra. 

·         Todas las devoluciones deben incluir una copia de la factura o recibo original. 

·         No se aceptan devoluciones de calzado después de 5 meses de la fecha de compra original. 

·         Después de 60 días, Soccer Village cobra un monto prorrateado, entre $10 o 25% del costo, por cada mes después de los 60 días de garantía. 

·         Productos que han sido customizados, serán aceptados solo si estos tienen defectos de fabricación. 

·         POR FAVOR TENGA EN CUENTA AL MOMENTO DE ORDENAR QUE SE NECESITA TIEMPO ADICIONAL PARA PROCESAR ORDENES QUE SON PERSONALIZADAS O CUSTOMIZADAS, INDEPENDIENTE DEL METODO DE ENVIO QUE USTED ELIJA. 

·         Soccer Village no reembolsara los costos de customización si un producto se devuelve debido a defectos de fabricación. 

·         El cliente debe pagar por el costo del envió en todas las devoluciones o cambios.

·         Productos enviados a una dirección diferente a la dirección de envío indicada no serán reembolsados. (Soccer Village Attn: Returns, 4370 Malsbary Rd., Cincinnati, OH 45242)

·         Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. 

·         Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de Soccer Village.

·         Los productos que fueron ordenados a través de pedido especial y son devueltos, tendrán un costo adicional de reposición del 20%. 

·         Soccer Village se reserva la opción de rechazar cualquier pedido especial y/o envío directo de productos que estén en liquidación/oferta. 

Los siguientes NO son considerados defectos de fabricación, y NO son elegibles para devoluciones:

·         Puntas, plantillas, suelas y tacos desgastados

·         Daños por forzar el talón a la parte trasera del zapato. 

·         Cuidado inadecuado: moho, humedad, entre otros.

·         Lenguas rotas o que han sido arrancadas.

·         Prendas dañadas por mal lavado. 

·         Suelas usadas. 

·         Hilos descosidos en suelas con tacos removibles.

·         Palmas desgastadas en guantes de arquero. 

·         Logos desprendidos (ej: Logos en camisetas, shorts, pantalones o balones con logos desgastados).

·         Cualquier otro motivo que el fabricante determine periódicamente. 

·         Problemas cosméticos que no afectan el desempeño del producto. 

 

DURACION DE GARANTIA DEA CUERDO CON LA FECHA DE COMPRA:

Calzado – 60 días* Espinilleras – 60 días* Bolsos – 60 días* Ropa – 30 días* Balones – 1 año* Guantes – 30 días* Otros productos – 30 días.

CALZADO:

No se aceptarán devoluciones de calzado debido a defectos de fabricación, por ningún motivo, después de 5 meses (150 días) de la fecha de compra original. No hay garantía en calzado en oferta o liquidación. Soccer Village no acepta devoluciones de calzado por ampollas, incomodidad, o estiramiento normal del material y dolor en los pies. Una vez los zapatos tengan un desgaste visible, no se aceptarán devoluciones a no ser que tengan defectos de fabricación. Todas las compras de calzado tienen garantía en defectos de fabricación por 60 días, con excepción del calzado en oferta y/o liquidación. Después de 60 días, Soccer Village cobra un monto prorrateado, entre $10 o 25% del costo, por cada mes después de los 60 días de garantía. Devoluciones de calzado no serán aceptadas por las siguientes razones: lenguas rotas o que has sido arrancadas, cuidado inapropiado, moho, humedad, etc., daños por forzar el talón ala parte trasera del zapato, suelas desgastadas, hilos descosidos en suelas con tacos removibles, logos desprendidos, problemas cosméticos que no afectan el desempeño de los zapatos, o elásticos rotos en el área de la lengua.

El desgaste de cualquier zapato se basa en cuánto se usa y en qué tipo de superficie se juega. Unas zapatillas o botas tienden a desgastarse más rápido si son usadas en superficies duras o astro-turf. Ambas superficies son abrasivas y pueden causar desgaste en los tacos y la parte superior frontal. Evite correr o jugar sobre asfalto o cemento con zapatos de superficie interior ya que puede resultar en un desgaste de la suela. Recomendamos que los jugadores que practican y juegan fútbol con mucha frecuencia (Colegio, Universidad y Alto nivel) tengan dos pares de zapatos; uno para entrenar y otro para partidos. Cuidar los zapatos hace que duren mucho más; los zapatos mojados deben dejarse secar al aire y no con calentadores, pueden ser rellenados con papel periódico o toallas de papel para que absorban el agua. Los zapatos de cuero deben ser lustrados con aceite de visón para hidratar el cuero. El desgaste en los dedos o puntas se puede minimizar cubriendo el área con “shoe-goo” o productos similares que agreguen un amortiguador al cuero o superficie. Los cordones deben desamarrarse para remover los zapatos y facilitar su postura. Forzar el talón a la parte trasera del zapato, daña el zapato y disminuye el soporte en el talón de Aquiles del jugador. 

¿COMO EVITAR AMPOLLAS E IRRITACION AL USAR BOTAS NUEVAS?

Existen varias medidas preventivas que ayudan a minimizar las ampollas causadas por zapatos nuevos. Las ampollas son muy comunes y en muchos casos inevitables. Asegúrese siempre que este usando medias sanitarias (no medias de fútbol) debajo de las espinilleras. Use los zapatos nuevos varias veces por cortos periodos de tiempo antes de un partido. Mantenga los zapatos bien atados mientras juega para ayudar a reducir el movimiento del pie dentro del zapato. Deje que un empleado de Soccer Village le ayude a medir su pie y encontrar la talla correcta antes de comprar un nuevo par de zapatos. 

ROPA Y OTROS PRODUCTOS:

Ropa y otros productos no serán aceptados como devoluciones si están dañados debido al mal cuidado y lavados incorrectamente. Cualquier problema cosmético como; logos desprendidos desgaste de logos en balones, no son razones para aceptar devoluciones. Todos los productos incluyendo calzado y guantes de arquero no se podrán devolver según lo determine el fabricante de vez en cuando.  

siguientes razones: lenguas rotas o que has sido arrancadas, cuidado inapropiado, moho, humedad, etc., daños por forzar el talón ala parte trasera del zapato, suelas desgastadas, hilos descosidos en suelas con tacos removibles, logos desprendidos, problemas cosméticos que no afectan el desempeño de los zapatos, o elásticos rotos en el área de la lengua. 

¿CUANTO DEBEN DURAR LA BOTAS? 

El desgaste de cualquier zapato se basa en cuánto se usa y en qué tipo de superficie se juega. Unas zapatillas o botas tienden a desgastarse más rápido si son usadas en superficies duras o astro-turf. Ambas superficies son abrasivas y pueden causar desgaste en los tacos y la parte superior frontal. Evite correr o jugar sobre asfalto o cemento con zapatos de superficie interior ya que puede resultar en un desgaste de la suela. Recomendamos que los jugadores que practican y juegan fútbol con mucha frecuencia (Colegio, Universidad y Alto nivel) tengan dos pares de zapatos; uno para entrenar y otro para partidos. Cuidar los zapatos hace que duren mucho más; los zapatos mojados deben dejarse secar al aire y no con calentadores, pueden ser rellenados con papel periódico o toallas de papel para que absorban el agua. Los zapatos de cuero deben ser lustrados con aceite de visón para hidratar el cuero. El desgaste en los dedos o puntas se puede minimizar cubriendo el área con “shoe-goo” o productos similares que agreguen un amortiguador al cuero o superficie. Los cordones deben desamarrarse para remover los zapatos y facilitar su postura. Forzar el talón a la parte trasera del zapato, daña el zapato y disminuye el soporte en el talón de Aquiles del jugador. 

¿COMO EVITAR AMPOLLAS E IRRITACION AL USAR BOTAS NUEVAS?

Existen varias medidas preventivas que ayudan a minimizar las ampollas causadas por zapatos nuevos. Las ampollas son muy comunes y en muchos casos inevitables. Asegúrese siempre que este usando medias sanitarias (no medias de fútbol) debajo de las espinilleras. Use los zapatos nuevos varias veces por cortos periodos de tiempo antes de un partido. Mantenga los zapatos bien atados mientras juega para ayudar a reducir el movimiento del pie dentro del zapato. Deje que un empleado de Soccer Village le ayude a medir su pie y encontrar la talla correcta antes de comprar un nuevo par de zapatos. 

ROPA Y OTROS PRODUCTOS:

Ropa y otros productos no serán aceptados como devoluciones si están dañados debido al mal cuidado y lavados incorrectamente. Cualquier problema cosmético como; logos desprendidos desgaste de logos en balones, no son razones para aceptar devoluciones. Todos los productos incluyendo calzado y guantes de arquero no se podrán devolver según lo determine el fabricante de vez en cuando.  Todos los productos en oferta se pueden devolver únicamente si van a ser intercambiados o reembolsados con crédito de tienda. 

GUANTES DE ARQUERO:

Los guantes de arquero no serás aceptados por ninguna razón después de un mes de la fecha original de la compra. Desgaste en las palmas de las manos y los dedos no es un defecto de fabricación incluso después de ser usados por primera vez. Recomendamos que los arqueros tengan dos pares de guantes; uno para prácticas y otro para partidos, esto ayuda a reducir el desgaste de estos.

¿POR QUE MI BALON PIERDE AIRE?

Es normal que los balones pierdan aire, simplemente infle el balón con la presión adecuada cada 5-7 días, asegurándose de humedecer la aguja antes de insertarla en la válvula.