En Soccer Village apreciamos a todos nuestros clientes y su interés en comprar en nuestras tiendas y página web. Nos esforzamos por ayudar a cada uno de ellos de la mejor manera, pero desafortunadamente no tenemos ningún representante de servicio al cliente que hable español. Por favor lea las políticas de nuestra empresa. Si tiene alguna pregunta, siéntase en la libertad de contactarnos vía email a: Sales@Soccervillage.com.
INFORMACION DE ENVIOS Y ENTREGAS DE SOCCERVILLAGE.COM:
Todos los pedidos son enviados tan pronto como sea posible; sin embargo, los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Los pedidos pendientes (Backorder) son enviados tan pronto como los fabricantes puedan proveer los productos. Los pedidos son enviados a través de FedEx y USPS. Con FedEx usted tiene la opción de elegir entre envío al día siguiente, al 2do día o al 3er día. Los costos adicionales para agilizar su envío son calculados al momento de pagar. Si los productos ordenados están disponibles en nuestro centro de procesamiento, el tiempo estimado para procesar cada pedido es de 1 a 2 días hábiles. Una vez hecha la orden, usted recibirá un email confirmando la orden, y un email cuando esta se haya enviado el cual incluye el número de seguimiento (Tracking Number). Si algún producto no está disponible o está agotado, nosotros le enviaremos en email con la opción de sustituir o cancelar el producto.
Envío Internacional:
Desafortunadamente no ofrecemos envíos internacionales.
Cualquier pedido con Entrega Urgente (Rush Delivery) recibido después de las 11:00 am EST de viernes a domingo no se enviará hasta el lunes siguiente como mínimo. No se garantiza ningún método de envío. Por favor tenga en cuenta el tiempo que necesitamos para procesar y enviar cada pedido. Agilizar su método de envío sólo acelera el tiempo de tránsito una vez que su paquete haya salido de nuestro centro de procesamiento. Si tiene alguna duda acerca del envío de su pedido, por favor llame al 1-800-483-2691 opción 2.
POLITICAS DE DEVOLUCION E INFORMACION DE GARANTIA:
NO se hacen reembolsos en efectivo de ningún tipo. Todos los productos comprados en Soccervillage.com, pueden devolverse en nuestras tiendas o por correo dentro de los 30 días posteriores a su recepción, a menos que se indique lo contrario en nuestra política de devolución. Los productos a devolver deben estar en perfecta condición; sin usar, en su empaque original, con etiquetas de precio adheridas y acompañados de la factura original. Todas las devoluciones son reembolsadas se emiten en forma de crédito de tienda, cheque corporativo, o tarjeta de crédito.
No se aceptan devoluciones de calzado después de 5 meses de la fecha de compra original. Después de 60 días, Soccer Village cobra un monto prorrateado, entre $10 o 25% del costo, por cada mes después de los 60 días de garantía.
Productos que han sido customizados con nombres y números, serán aceptados solo si estos tienen defectos de fabricación.
El cliente debe pagar por el costo del envió en todas las devoluciones o cambios. Productos enviados a una dirección diferente a la dirección de envío indicada no serán reembolsados.
Por favor envíe devoluciones con el formulario a la siguiente dirección:
Soccer Village
Attn: Returns
4370 Malsbary Rd.
Cincinnati, OH 45242